Il Web Marketing

Il web marketing, molto spesso ed erroneamente confuso con il mero posizionamento sui motori di ricerca, non e' solo "comunicazione aziendale attraverso Internet", perche' grazie alle nuove possibilita' tecniche di Internet, interviene nelle fasi di progettazione, sviluppo e vendita, rendendo possibile un differente paradigma nel rapporto tra azienda e cliente.

La natura interattiva di internet trasforma infatti il marketing tradizionale permettendo un rapporto diretto tra cliente e azienda creando una relazione personalizzata e bidirezionale.

I clienti non vengono coinvolti unicamente nella fase di acquisto (attraverso il SEM = search engine marketing , il SEO = ottimizzazione dei motori di ricerca, la pubblicazione di banner pubblicitari su siti web specifici, o campagne DEM = email marketing ) ma, attraverso strategie ispirate alla filosofia Web 2.0. contribuiscono a creare valore per l'azienda e, sempre piu' spesso, a definire le caratteristiche dei prodotti stessi.

Il Web Marketing quindi:

• studia il mercato scoprendo tutto il possibile sui clienti, i concorrenti che gia' operano su internet e le caratteristiche del settore specifico;
• cerca di definire le particolarita' distintive dell' azienda in modo da distinguerla dai concorrenti;
• cerca di capire i bisogni dei clienti e i valori fondamentali che li ispirano nella scelta del prodotto e del fornitore;
• definisce l'esperienza che si intende far vivere al visitatore del sito aziendale, coerentemente con l'immagine aziendale o di prodotto;
• definisce una strategia operativa per orientare le attivita' su internet;

 

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