Da dove è arrivato il tuo ultimo cliente, e quanto ti è costato?
Se non sai rispondere, c’è un problema ancora prima di capire se il marketing funziona: nessuno lo sta misurando.
Lavoro con PMI B2B che vendono su preventivo prodotti e servizi tecnici, dove il cliente confronta, valuta e non decide d’impulso.
Ti mostro dove perdi clienti. Poi ci penso io. Dalla tua parte del tavolo: lavoro mese per mese, senza vincoli, e solo finché vuoi.
Nessun vincolo contrattuale.
Il marketing migliore nasce quando smettiamo di ragionare come cliente e fornitore e iniziamo a ragionare come partner.Federico
Quello che spendi per farti trovare, dove va a finire?
Il sito, le fiere, i cataloghi, la pubblicità. Paghi tutto l’anno per essere trovato, e a dicembre non sai dire quale di quelle voci ti abbia portato un cliente. I report, quando arrivano, sono pieni di dati e vuoti di decisioni.
E manca la voce più pesante, quella che in nessuna fattura compare: quanto avrebbero reso le stesse risorse, spostate sulla voce giusta.
Quando chiedi cosa conviene fare, ognuno tira dalla sua parte: chi gestisce la pubblicità chiede più budget, chi fa il sito più contenuti, chi segue le fiere uno stand più grande. Chi abbia ragione non lo sa nessuno: è un’opinione contro un’altra, senza un numero in mezzo.
Da qualche mese c’è un canale in più, con dentro lo stesso buio di dicembre: i tuoi clienti chiedono a ChatGPT e a Gemini chi produce, chi installa, chi conviene. Qualcuno viene consigliato, gli altri non escono. Come funzionano quelle risposte l’ho scritto qui.
Nessun cliente ti telefona per dirti che ha scelto un altro.
Anche questa è una voce che nel riepilogo di dicembre non entra, come quella delle risorse spese sulla voce sbagliata. Quel conto, finora, non te lo faceva nessuno.
In quale di queste situazioni ti rivedi?
Guardo due cose sole: chi decide cosa vale la pena fare, e chi esegue.
Il marketing lo fai tu nei ritagli, o non lo fa nessuno. Allora ci penso io: misura, decisioni ed esecuzione, e un solo numero da chiamare quando qualcosa non va.
Un ufficio interno, un grafico, fornitori che lavorano bene e aspettano ordini. Allora faccio la Regia: le mani ce le hai già, quello che compri è la testa. A fine mese torno con un foglio che dice cosa avevo detto, cosa è stato fatto, cosa è cambiato.
Sei a posto, ti manca solo quello che nessuno ti dà: qualcuno che guardi l’insieme con la stessa disciplina. Le AI, Google, la spesa pubblicitaria, cosa cercano davvero i tuoi clienti. La Sentinella lo fa ogni mese: la salute di tutti i fronti, più una mossa sola, precisa. Decisioni ed esecuzione restano tue.
Sai già cosa serve alla tua azienda e cerchi qualcuno che lo faccia. Non faccio per te: la sola esecuzione non la vendo. Ci sono fornitori bravi e più economici di me, e te lo dico volentieri.
Se sei un’agenzia, la tua casella è un’altra: lavoro dietro le quinte, e il report esce col tuo marchio.
Da dove si parte?
Ti mostro dove perdi clienti. Poi, se scegli di lavorare con me, ci penso io.
Il check-up è gratuito. Mi dai un accesso in sola lettura, che puoi revocare quando vuoi, agli account che hai, e l’elenco delle richieste di un mese, moduli e telefonate. Io ti mostro quante sono vere, da dove arrivano, dove si perdono fra il sito e chi risponde. Poi la prima mossa, e cosa guardare il mese dopo.
Ti porto un numero e un’osservazione, non un elenco di difetti. Ci vediamo da te, in azienda, oppure ti mando un video.
Per chiederlo basta il modulo della pagina contatti. Chiedi il check-up gratuito.
E dopo il check-up?
Se scegli di lavorare con me, entri in una delle caselle di prima: ci penso io, Regia o Sentinella. Mese per mese, senza vincoli.
Puoi lasciarmi quando vuoi. Per questo si resta.
Ogni numero porta la sua fonte e la sua data, e resta ricontrollabile anche fra sei mesi. Quello che dai dati non si può dimostrare non lo scrivo.
Sono Federico Raimondo, consulente di marketing digitale. Rimini, in questo settore dal 1999 e quasi sempre lo stesso tipo di azienda: chi vende B2B, dove il cliente confronta più fornitori prima di decidere.
Se non fa per te, te lo dico io per primo.